Yedek Parça Ürün Adı Nasıl Yazılır? Marka, Parça, Konum ve Araç Formülü

Yedek parçada ürün adı bir süs değildir; ürünü arayanın bulduğu, pazaryerinin sınıflandırdığı ve müşterinin “doğru parça mı” diye baktığı ilk satırdır. Tedarikçilerden gelen adlar ise çoğunlukla bu amaca hizmet etmez. Biri büyük harfle yazılmış bir kod dizisidir, diğeri tek kelimelik bir parça adıdır, üçüncüsü araç bilgisini kısaltmalarla doldurmuştur.

Bu rehber, yedek parça ürün adı için tutarlı bir formül sunar: adın hangi parçalardan oluştuğunu, konum ve araç bilgisinin nasıl yazılacağını, kodun nereye konacağını, paketli ürünlerde adedin nasıl gösterileceğini ve yazım kurallarını. Önce-sonra örnekleriyle biter. Rakamlar örnektir.

Ürün adı neden bu kadar önemli?

Ürün adı dört yerde birden çalışır:

• Arama. Müşteri sitenizde ya da pazaryerinde parçayı adıyla arar. Adın içinde müşterinin yazdığı sözcük yoksa ürün sonuçta çıkmaz.
• Ayırt etme. Ön ve arka fren balatası, sağ ve sol rotil birbirine çok benzer. Ad bu farkı açıkça söylemezse yanlış parça satılır.
• Pazaryeri sınıflandırması. Pazaryerleri ürün adından kategori ve özellik çıkarır. Eksik ya da karışık ad, ürünün yanlış sınıfa düşmesine yol açar.
• Güven. Okunaklı, düzenli ve eksiksiz bir ad ürünün ciddiye alınmasını sağlar; “FREN BLT ON 5521 KMP” gibi bir ad ise tersini.

İyi ad, müşterinin ürün sayfasını açmadan “evet, aradığım bu” demesini sağlar.

Ad aynı zamanda iç operasyonun da dilidir. Depoda siparişi hazırlayan, müşteri hizmetlerinde soruyu cevaplayan ve raporu okuyan herkes aynı adı görür. Belirsiz bir ad, bunların her biri için ayrı bir yanlış anlama kaynağıdır.

Formül: Marka + Parça + Konum + Araç + Kod

Yedek parça için işe yarayan temel düzen şudur:

Marka + Parça adı + Konum + Araç bilgisi + Üretici kodu

Birleştirdiğinizde ad şöyle okunur: Marka A Fren Balatası Ön Marka X Model Y MA-5521.

Sıra önemlidir. Marka ve parça adı en başta durur, çünkü hem arama hem müşteri ilk bunlara bakar. Konum parçanın hemen yanındadır; müşteri “ön” ya da “arka” bilgisini parçayla birlikte okumalıdır. Araç bilgisi ve kod sona gider.

Marka başta mı, parça adı başta mı?

Katalog yönetiminde iki yaklaşım görülür. Marka başta olan düzende (“Marka A Fren Balatası…”) aynı markanın ürünleri yan yana durur ve markayı bilen müşteri ürünü hemen tanır. Parça adı başta olan düzende (“Fren Balatası Marka A…”) aranan parça önce görünür ve parça tipi öne çıkar. İkisi de çalışır. Karar verirken müşterinizin nasıl aradığına bakın: Parçayı markasıyla arayan müşteri çoğunluktaysa marka başta, parça tipiyle gezen müşteri çoğunluktaysa parça adı başta mantıklıdır. Hangisini seçerseniz seçin bir kez belirleyin ve bütün katalogda uygulayın.

Alanları tek tek yazmak

Parça adı ve konum

Parça adında müşterinin kullandığı sözcüğü seçin. Tedarikçi dosyasında “balata”, “fren pabucu” ya da “fren balatası” yazıyor olabilir; siz tek bir ifadeyi kabul edin ve her ürüne uygulayın. Konum ifadeleri için küçük bir sözlük kurun:

Önemli olan hangi sırayı seçtiğiniz değil, hepsinde aynı sırayı kullanmanızdır. “Ön Sağ” ile “Sağ Ön” aynı katalogda birlikte bulunursa filtreleme ve arama bölünür.

Araç bilgisi

Ürün adına bütün uyumlu araçları yazmaya çalışmayın. Bir fren balatası onlarca araca uyabilir; hepsini adın içine sığdırmak imkânsızdır ve ad okunmaz hâle gelir. Adda yalnızca ana araç ya da araç grubunu gösterin. Tam uyumluluk listesi ürünün araç uyumluluğu verisinde ayrı tutulur. Bazı pazaryerlerinin ad uzunluğu sınırı vardır; sınırı aşan ad kesilir ve en önemli bilgi, yani kod, kaybolabilir.

Kod ve OEM numarası

Kodu ürün adının sonuna kısa biçimde ekleyin, ama kodun asıl yeri ayrı bir alandır. Ad içindeki kod aramada yardımcı olur; asıl OEM numarası ve üretici parça numarası kendi alanlarında tutulmazsa filtrelenemez, eşleştirilemez ve pazaryerine doğru gönderilemez. OEM numaralarının hepsini ürün adına yazmayın.

Adet eki ve paketli ürünler

Buji, ampul, klips ve conta gibi paketle satılan ürünlerde adet bilgisi adın sonunda yer almalıdır: “Marka A Buji Marka X Model Y MA-110 (4 ADET)”. Tek adet satılan üründe ek yazılmaz. Ek, tedarikçinin paket adedinden değil, sizin gerçekte sattığınız adetten gelmelidir. Bkz. payda.

Ad uzunluğu

Ad uzunluğu için kesin bir ölçü yoktur, ama genel kural kısa ve dolu olmaktır. Çok kısa ad ayırt edici bilgiyi taşımaz, çok uzun ad okunmaz ve pazaryerlerinde kesilir. Kısaltma gerektiğinde önce araç bilgisini sadeleştirin; marka, parça adı ve konumu mutlaka koruyun. Pazaryeri başlık sınırına yakın adlarda, kodun kesilmemesi için onu araç bilgisinin önüne alabilirsiniz.

Yazım kuralları

Adların tutarlı görünmesi için birkaç kural yeterlidir:

• Büyük küçük harf. Her kelimenin ilk harfi büyük ya da cümle düzeni; hangisini seçerseniz hepsinde aynı olsun. Tamamı büyük harfli ad okunmaz ve bağırıyormuş gibi durur.
• Türkçe karakter. Ş, ğ, ı, ö, ü ve ç doğru yazılsın. “FREN BALATASI” yerine “Fren Balatası” gibi, ama karakter bozukluğu olmasın.
• Ayraç. Bölümler arasında yalnızca boşluk ya da tek tip ayraç kullanın.
• Kısaltma. Müşterinin bilmediği kısaltmaları açın. “BLT” yerine “Balata”.
• Gereksiz sözcükler. “Orijinal”, “sıfır”, “kampanya”, “uygun fiyat”, ünlem işareti ve emoji ad içinde yer almaz. Bunlar hem güveni düşürür hem pazaryeri kurallarıyla çelişebilir.
• Doğruluk. “Orijinal” gibi iddialar yalnız ürün gerçekten öyleyse ve ayrı bir alanda belirtilir.

Yazım kurallarının dışında adlarda şu hatalar sık görülür:

• Aynı ürünün iki tedarikçide farklı adla görünmesi
• Parça adının hiç yer almadığı, yalnız kod içeren adlar
• Konum bilgisinin eksik olduğu çift taraflı parçalar (sağ ve sol)
• Araç bilgisinin kısaltmalarla doldurulması
• Marka adının hem başta hem sonda tekrar edilmesi
• Aynı işaretin farklı yazımı, örneğin ölçülerde çarpı işareti yerine x harfi

Bunların çoğu, adı elle yazmak yerine kuralla üretmekle kendiliğinden ortadan kalkar.

Yabancı dilli ve ithal veri

Bazı tedarikçiler ad alanını İngilizce ya da yarı yabancı gönderir (“Brake pad front”, “Oil filter”). Bunları ham hâliyle yayınlamayın; parça adını Türkçe standardınıza çevirin. Ölçü birimlerini de aynı şekilde tek biçime getirin: Milimetre için “mm”, litre için “Litre” gibi bir seçim yapıp her yerde aynı kullanın. Sayıların yazımı da önemlidir; 5W-30 ile 5W30 aramada farklı görünür. Biri seçilip tüm kataloğa uygulanmalıdır.

Parça tipine göre ad örnekleri

Formül aynı kalır, ama her parça tipinde ayırt edici bilgi farklıdır. Müşterinin yanlış seçim yapmasına yol açabilecek bilgiyi ad içinde mutlaka gösterin.

Bu bilgiler, aynı parça adı altındaki ürünleri birbirinden ayıran belirleyicilerdir. 60 Ah ile 70 Ah akü ya da H7 ile H4 ampul aynı parçanın farklı sürümü değil, araç için ayrı ürünlerdir. Ad bunu söylemezse müşteri yanlış ürünü alır. Rakamlar örnektir.

Önce ve sonra

Tablodaki her satırda aynı beş bölüm bulunur. Müşteri hangi ürüne bakarsa baksın aynı düzenle karşılaşır, bu da hem güven hem hız sağlar.

Adı kontrol etmenin pratik yolu

Adın iyi olup olmadığını anlamanın birkaç basit yolu vardır:

• Görmeden ayırt etme testi. Adı okuyan biri ürünün fotoğrafını görmeden hangi parça olduğunu, nereye takıldığını ve hangi araca uyduğunu söyleyebiliyor mu?
• İkizini bulma testi. Aynı marka ve aynı parça tipindeki iki ürünün adı farkı gösteriyor mu? Fark yalnız koddaysa ad yetersizdir.
• Arama testi. Müşterinin yazacağı iki üç farklı ifadeyle (parça adı, araç ve kod) arama yaptığınızda ürün çıkıyor mu?
• Kesilme testi. Adı pazaryerinin başlık sınırına kısalttığınızda en önemli bilgi hâlâ görünüyor mu?
• Okunabilirlik testi. Adı yüksek sesle okuduğunuzda doğal duruyor mu, yoksa kod yığını gibi mi?

Beş testin hepsinden geçen ad hem müşteriye hem arama sistemlerine hizmet eder. Birkaç yüz ürünün adını bu testlerle örneklemek, kuralınızı oturtmak için yeterlidir.

Adları büyük ölçekte düzeltmek

Birkaç yüz ürünün adını elle düzeltmek mümkündür; birkaç yüz bin ürünü düzeltmek değildir. Üstelik tedarikçi her güncellemede eski adı geri getirir. Bu yüzden adlandırmayı elle yapılan bir düzeltme değil, kural olarak düşünün: hangi alandan hangi bölümün geleceği, hangi sırayla yazılacağı ve hangi kelimelerin atılacağı bir kez tanımlanır, tüm tedarikçilere aynı kural uygulanır. Birden fazla tedarikçi aynı ürünü farklı adlarla gönderiyorsa hangisinin esas alınacağı da önceden belirlenmelidir. Bu konunun daha geniş çerçevesi için yedek parça katalog yönetimi rehberine bakın.

Kurallar zamanla güncellenir: Yeni bir parça tipi eklenir, konum sözlüğü genişler, bir marka yazılışı değişir. Böyle bir değişiklikte etkilenen tüm ürünlerin adlarının yeniden oluşturulması gerekir. Pazaryerinde yayında olan ürünlerin adını değiştirmek kanalın kurallarına bağlı olarak yeniden değerlendirme gerektirebilir; bu yüzden büyük ölçekli ad değişikliklerini tek tek ve sürekli değil, toplu ve planlı yapın.

Pazaryerlerinin başlık kuralları da değişir. Aynı ürünün kendi sitenizdeki adı ile pazaryerindeki adı farklı uzunluk ve düzen isteyebilir; kendi standardınızı bozmadan kanal bazında uyarlayın. Pazaryeri hazırlığı için yedek parçayı pazaryerine hazırlamak rehberine göz atın.